Banco usa inteligência artificial para automatizar gestão e atualização de múltiplos sistemas, oferecendo soluções eficientes para equipe.
Gustavo Cunha Borges, superintendente de tecnologia financeira do Inter. Foto: LinkedIn. O Banco Inter, instituição financeira originada do grupo MRV Engenharia, implementou tecnologias da Microsoft para automatizar a gestão de atualização de seus sistemas bancários.
Além disso, o Inter também adotou a plataforma Azure da Microsoft para aprimorar a segurança e eficiência de suas operações. A parceria com a Microsoft tem sido fundamental para impulsionar a inovação e a transformação digital no setor financeiro.
Transformação com Microsoft Azure na Gestão de Atualizações
Com a diversidade de múltiplos sistemas fornecidos por terceiros, a fintech enfrentava o desafio de receber regularmente atualizações e correções para aproximadamente 40 módulos diferentes. A gestão manual dessas atualizações era um processo intensivo em mão de obra, executado por uma equipe que avaliava o impacto de cada uma delas na performance dos sistemas.
Recebendo pacotes de atualização quase diariamente, o processo de análise de impacto envolvia várias etapas repetitivas. Guilherme Aparecido Batista, gerente executivo de TI do Inter, destacou que a coleta de métricas de desempenho antes e depois da aplicação de cada pacote demandava tempo e esforço consideráveis.
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Leonardo Pereira Ferretti, também gerente executivo de TI no banco, ressaltou que a repetição do trabalho e a dependência de múltiplas equipes geravam insatisfação entre os analistas. O trabalho manual de avaliar cada atualização não apenas era demorado, mas também impactava negativamente o clima da equipe.
Para superar esses desafios, o Inter optou por adotar as soluções Microsoft Azure AI Infrastructure e Microsoft Azure AI Services, além do Microsoft SQL Server para gerenciar o armazenamento de dados. Essas ferramentas automatizaram a leitura e interpretação dos extensos documentos de atualização, resumindo informações críticas de forma concisa.
A inteligência artificial implementada analisa os documentos, identifica alterações nos sistemas afetados e gera resumos que facilitam as tomadas de decisão da equipe de analistas. A execução automática de scripts e a comparação dos resultados dos testes de performance do plano de execução das Procedures de Banco de Dados antes e depois das atualizações eliminaram a necessidade de intervenções manuais.
Além disso, a IA identifica questões potencialmente críticas e sugere correções, acelerando o processo de revisão e implementação das atualizações. Como resultado, o projeto proporcionou uma economia de tempo média de 70% para analisar e aplicar uma atualização, trazendo eficiência e agilidade para a equipe de TI do Inter.
Fonte: @Baguete
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