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No programa É Negócio, Diego Barreto, CEO do iFood, fala do novo braço financeiro e como a IA impulsiona a empresa com participação de mercado e volume de dados.
Depois de conquistar o setor de entrega em restaurantes com aproximadamente 85% de participação de mercado entre as plataformas, o iFood está expandindo seus horizontes. Além de se aventurar nas entregas de supermercado e no segmento de vale benefício, a empresa agora está mirando no mercado de banking. Afinal, 0,53% do PIB passa por suas plataformas, mostrando o impacto significativo do iFood na economia.
Essa nova empreitada do iFood demonstra sua versatilidade como uma empresa de tecnologia inovadora. Ao se aventurar em novos territórios, o aplicativo reforça sua posição como uma plataforma líder no setor de delivery. Com essa expansão para o segmento de banking, o iFood mostra mais uma vez sua capacidade de se adaptar e inovar constantemente, mantendo-se à frente no mercado competitivo de tecnologia e entregas.
iFood: Inovações na Plataforma de Delivery
A empresa, com uma participação significativa no mercado de delivery, lançou o iFood Pago para oferecer benefícios aos restaurantes parceiros. O CEO do iFood, Diego Barreto, destaca a importância da base de restaurantes, que atualmente conta com 350 mil estabelecimentos. Ele ressalta a relevância do volume de dados e dos pontos de contato com os restaurantes para compreender suas necessidades.
O Crescimento do iFood e sua Estratégia de Mercado
Diego Barreto, em entrevista ao programa É Negócio, destaca a expansão do iFood ao longo dos anos. Ele menciona a intenção da empresa em oferecer um serviço personalizado, visando a satisfação dos restaurantes parceiros. A empresa não busca competir com os bancos tradicionais, mas sim proporcionar benefícios exclusivos aos seus clientes.
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Novidades do iFood: Máquina de CRM e Carteira de Crédito
Além do iFood Pago, a empresa lançou uma máquina com ferramenta de CRM para auxiliar os restaurantes na fidelização de clientes. Barreto destaca a importância de identificar os clientes que frequentam os estabelecimentos, tanto online quanto offline. A carteira de crédito do iFood tem previsão de atingir R$ 1 bilhão em cinco anos.
O Papel da Inteligência Artificial no iFood
Diego Barreto ressalta a relevância da inteligência artificial no desenvolvimento do iFood. Com um aumento significativo no volume de entregas, que passou de 10 mil para 96 milhões por mês, a empresa investe em algoritmos e tecnologia para aprimorar seus serviços. A vice-presidência de inteligência artificial é fundamental para a condução da empresa.
Visão Futura do iFood e Potenciais Serviços Bancários
Barreto revela que a empresa está estudando a possibilidade de oferecer serviços bancários para pessoas físicas, desde que faça sentido dentro do ecossistema do iFood. A vertical de benefícios, com 1 milhão de clientes, é um dos focos de atenção da empresa. A inteligência artificial orienta muitas das decisões tomadas, evidenciando a importância da tecnologia no iFood.
Fonte: @ NEO FEED
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