Concentração de faturamento no canal com comunicação simples e marketing local.
O WhatsApp se tornou um canal fundamental para as empresas se comunicarem com seus clientes, especialmente em vendas e na construção do relacionamento. Com o aumento do uso de tecnologias móveis, os franqueados estão encontrando novas maneiras de se conectar com seus clientes e promover seus produtos. De acordo com a pesquisa ‘Pulso dos Pequenos Negócios’ do Sebrae, hoje, 81% dos pequenos negócios utilizam a plataforma, o que demonstra a importância do WhatsApp para os franqueados.
Os empreendedores e empresários que são donos de negócios e proprietários de lojas estão utilizando o WhatsApp para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas. Com a ajuda da plataforma, eles podem personalizar a comunicação e oferecer suporte aos clientes de forma mais eficaz. Além disso, o WhatsApp permite que os franqueados criem campanhas de marketing personalizadas e enviem notificações importantes aos clientes, o que pode ajudar a aumentar a fidelidade do cliente e aumentar as vendas. Com o uso do WhatsApp, os franqueados podem se destacar na concorrência e construir uma base de clientes leais.
Introdução ao Franchising
No mundo do franchising, os franqueados têm encontrado maneiras inovadoras de se conectar com seus clientes e impulsionar as vendas. Uma das estratégias mais eficazes é a criação de grupos de WhatsApp, que permitem uma comunicação simples e direta com os consumidores. Essa abordagem tem sido adotada por muitos empreendedores, empresários e donos de negócios, que buscam fortalecer o relacionamento com o público e aumentar as vendas. Os franqueados, em particular, têm se beneficiado dessa estratégia, pois ela permite uma comunicação personalizada e eficaz com os clientes.
A Associação Brasileira de Franchising (ABF) tem destacado a importância da comunicação simples e direta no franchising. De acordo com Rodrigo Abreu, diretor de marketing e comunicação da ABF, o WhatsApp é uma ferramenta eficaz para as franquias, pois permite uma comunicação rápida e personalizada com os clientes. Isso é especialmente importante para as franquias, pois elas precisam ser capazes de se adaptar às necessidades específicas de cada região onde atuam. Os proprietários de lojas e os donos de negócios também têm se beneficiado dessa estratégia, pois ela permite uma comunicação mais eficaz com os clientes e ajuda a aumentar as vendas.
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Estratégias de Vendas
Uma das estratégias mais eficazes para os franqueados é a criação de grupos de WhatsApp segmentados por cidade. Isso permite que os franqueados se conectem com os clientes de forma mais personalizada e eficaz. O casal Marlon e Mari Cavalcante, multifranqueados da Chilli Beans, é um exemplo de como essa estratégia pode ser eficaz. Eles criaram grupos de WhatsApp segmentados por cidade e começaram a divulgar informações sobre lançamentos, promoções e vantagens exclusivas. Com essa estratégia, eles conseguiram aumentar as vendas em 30% desde fevereiro de 2025. Os empresários e os empreendedores também têm se beneficiado dessa estratégia, pois ela permite uma comunicação mais eficaz com os clientes e ajuda a aumentar as vendas.
A frequência de postagens é um fator crucial na comunicação com os clientes. De acordo com Lyana Bittencourt, CEO do Grupo Bittencourt, a frequência de postagens deve ser adequada para não sobrecarregar os clientes. Além disso, é importante construir um ritmo de valor, em que o cliente saiba o que esperar e deseje participar. Os franqueados, os proprietários de lojas e os donos de negócios devem ficar atentos ao conteúdo e ter clareza de propósito e respeito à privacidade dos consumidores. A estratégia de marketing local também é importante, pois permite que os franqueados se conectem com os clientes de forma mais personalizada e eficaz.
Relacionamento com o Público
O relacionamento com o público é fundamental para os franqueados. A criação de grupos de WhatsApp é uma das estratégias mais eficazes para se conectar com os clientes e impulsionar as vendas. Os franqueados devem ser capazes de se adaptar às necessidades específicas de cada região onde atuam e criar uma comunicação personalizada e eficaz com os clientes. A estratégia de relacionamento com o público também é importante, pois permite que os franqueados se conectem com os clientes de forma mais personalizada e eficaz. Os empreendedores, os empresários e os donos de negócios também têm se beneficiado dessa estratégia, pois ela permite uma comunicação mais eficaz com os clientes e ajuda a aumentar as vendas.
A segmentação de perfil também é importante para os franqueados. O casal Carlos e Carolina Amorim, franqueados da Dr. Shape, criou três grupos distintos para corredores, ciclistas e clientes em geral. Isso permitiu que eles se conectassem com os clientes de forma mais personalizada e eficaz. A estratégia de segmentação de perfil também é importante, pois permite que os franqueados se conectem com os clientes de forma mais personalizada e eficaz. Os franqueados, os proprietários de lojas e os donos de negócios devem ser capazes de se adaptar às necessidades específicas de cada região onde atuam e criar uma comunicação personalizada e eficaz com os clientes. A estratégia de grupos de WhatsApp é uma das mais eficazes para os franqueados, pois permite uma comunicação simples e direta com os clientes e ajuda a aumentar as vendas.
Fonte: @ PEGN
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