Cliente se revoltou ao ouvir que loja não fornecia canudos no shopping Iguatemi em Porto Alegre. Empresa afirma atender à Lei Geral de Proteção de Dados e ofereceu apoio à funcionária. Polícia Civil investiga o caso após Boletim de Ocorrência.
Uma funcionária da rede Mini Kalzone, localizada no shopping Iguatemi, em Porto Alegre (RS), se tornou a protagonista de um desabafo que viralizou nas redes sociais, gerando uma onda de apoio e solidariedade. Odara Gomes, a funcionária em questão, compartilhou um registro em que relata ter sido vítima de um ato de agressão por parte de uma cliente insatisfeita.
Segundo o relato de Odara, a cliente teria jogado suco nela após ser informada de que a empresa não fornecia canudos. Essa atitude inaceitável gerou uma reação de indignação nas redes sociais, com muitos usuários se solidarizando com a trabalhadora e condenando o comportamento da cliente. A situação é um exemplo claro de como a falta de respeito e consideração pode afetar a vida de uma colaboradora. É fundamental que sejam tomadas medidas para garantir a segurança e o bem-estar de todos os funcionários.
Funcionária relata incidente em loja de shopping
De acordo com o relato da funcionária, Gomes, a orientação dada à cliente era o procedimento padrão adotado pela rede. Em comunicado à imprensa, a rede confirmou a informação, dizendo que o não fornecimento de canudos atende à legislação local, e que o caso já está sendo investigado pelas autoridades competentes.
A rede esclareceu que, em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as imagens de segurança não podem ser compartilhadas publicamente. A empresa também afirmou que a funcionária foi liberada para ir para casa e recebeu R$ 100, que não seriam descontados de seu salário.
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A funcionária, no entanto, relatou que não recebeu apoio adequado da gerência, apenas de seus colegas de trabalho. A Mini Kalzone, por sua vez, diz que contatou imediatamente as autoridades competentes, bem como a segurança do empreendimento, e que o Boletim de Ocorrência foi aberto menos de oito horas após o ocorrido, com as imagens das câmeras anexadas.
Investigação e apoio à colaboradora
Em resposta às cobranças que tem recebido nas redes sociais, a empresa diz que o conteúdo não foi disponibilizado publicamente por conta da LGPD. Segundo apuração do G1, a Polícia Civil já está investigando o caso. A Mini Kalzone disponibilizou apoio jurídico e psicológico à colaboradora, reafirmando seu compromisso em garantir seu bem-estar e segurança.
‘Para nós, este não é apenas um caso isolado de violência, mas uma afronta aos valores e princípios que defendemos. Não mediremos esforços para proteger nossa equipe e buscar a responsabilização pelos atos cometidos’, diz a rede. A funcionária, que trabalha no shopping Iguatemi, em Porto Alegre, relatou o incidente em uma rede social, gerando grande repercussão. A empresa reafirmou seu compromisso em proteger a empregada e buscar justiça. A trabalhadora, que foi vítima de violência, recebeu apoio de seus colegas de trabalho e da empresa.
Fonte: @ PEGN
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