Geração Z transforma comunicação e consumo, com preferência por brevidade e digitalidade. Fortalecer presença digital é crucial.
A Geração Z está revolucionando o modo como interagimos com as tecnologias e nos relacionamos com o mundo ao nosso redor. Não raro, escrever à mão pode ser uma atividade desconfortável para os jovens da atualidade.
Os membros dessa Geração estão perdendo habilidades tradicionais, como a capacidade de se expressar por meio de textos mais extensos. A Geração Z, composta por jovens nascidos entre o final dos anos 1990 e o início dos anos 2010, enfrenta um momento de transição única, onde o mundo digital se vai consagrando como um estilo de vida. A Geração Z e a interação virtual.
Impactos da Geração Z no Mercado Imobiliário
Comunicação e Marketing no Século XXI
A Geração Z cresceu em um mundo onde a tecnologia é uma extensão da vida. Essa transformação desafia mercados tradicionais, incluindo o imobiliário, a adaptarem suas formas de comunicação. Como os Membros dessa Geração estão cada vez mais envolvidos na compra e decisão de imóveis, é fundamental entender suas necessidades e preferências.
A Geração Z é uma geração visual, digital e altamente conectada. Ela não se limita a apenas ser o cliente do futuro, pois muitos já participam ativamente de processos de compra e decisão no setor imobiliário. No entanto, essa geração tem uma relação diferente com a escrita manual. Estudos da Universidade de Stavanger, na Noruega, revelaram que, após um ano utilizando exclusivamente a escrita digital, 40% dos alunos perderam fluência na escrita manual.
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Essa mudança não impacta apenas a caligrafia, mas também habilidades cognitivas, como memória e concentração. Essa transformação desafia mercados tradicionais, incluindo o imobiliário, a adaptarem suas formas de comunicação. A Geração Z valoriza marcas que entendem suas dúvidas e preferências, oferecendo experiências claras e relevantes.
Comunicação Personalizada e Presença Digital Fortalecida
Para atrair e engajar a Geração Z, é fundamental entender que essa é uma geração que valoriza a comunicação personalizada. O uso de ferramentas de automação para criar fluxos de comunicação alinhados às necessidades do público é essencial para atender à expectativa de personalização. Sites intuitivos e otimizados para SEO, aliados a estratégias nas redes sociais, são indispensáveis.
Conteúdos interativos, como tours virtuais e vídeos curtos, podem comunicar o valor de um imóvel de forma atraente e direta. A Geração Z é altamente conectada e valoriza a experiência em tempo real. Alinhamento à Jornada de Compra é fundamental para guiar estratégias de marketing mais assertivas. Compreender o caminho percorrido pelos clientes é essencial para criar experiências claras e relevantes.
Oportunidades e o Futuro da Comunicação no Setor Imobiliário
As mudanças nas habilidades de comunicação não devem ser vistas como barreiras, mas sim como oportunidades. O mercado imobiliário pode liderar essa adaptação ao criar experiências que alinhem inovação tecnológica e conexão humana. Estratégias que encantem no ponto de venda (PDV) e demonstrem preocupação genuína com o cliente podem fazer a diferença.
No Grupo VGV, temos trabalhado com incorporadoras para ajustar suas estratégias a esses novos tempos. Nosso foco é ajudar empresas a otimizarem sua comunicação e seus processos, com base em práticas como análise da jornada do cliente, criação de materiais personalizados e fortalecimento da presença digital.
Fonte: @ Portal VGV
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