Parcerias com Microsoft e tecnologia da WalkMe para inteligência artificial generativa.
A SAP, liderada por Philipp Herzig, CTO da empresa, está prestes a revolucionar o mercado com o lançamento do Joule, seu assistente virtual baseado em inteligência artificial generativa. O Joule será disponibilizado fora dos sistemas da SAP a partir do terceiro trimestre de 2025, o que permitirá que mais pessoas tenham acesso a essa tecnologia avançada. Além disso, o Joule também estará disponível em português, tornando-o mais acessível ao público brasileiro.
O Joule é um exemplo de como a inteligência artificial pode ser usada para criar soluções inovadoras e eficientes. Como um assistente virtual, o Joule pode ser usado como um copiloto para ajudar os usuários a realizar tarefas complexas de forma mais rápida e precisa. Com a capacidade de aprender e se adaptar às necessidades dos usuários, o Joule é um exemplo de como a AI pode ser usada para melhorar a produtividade e a eficiência. A tecnologia está em constante evolução e o Joule é apenas o começo. O futuro é promissor e a SAP está à frente da curva com o lançamento do Joule. Com o Joule, a SAP está mostrando que a inteligência artificial pode ser usada para criar soluções inovadoras e eficientes, e que o Joule é apenas o começo de uma nova era de tecnologia. A inovação é o caminho para o sucesso e a SAP está no caminho certo com o Joule.
Introdução ao Joule
Durante o evento anual da SAP, o SAP Sapphire, realizado em Orlando entre os dias 20 e 21 de maio, a multinacional destacou que o copiloto, um assistente virtual, vai se transformar em um aplicativo que ficará sempre ativo enquanto os usuários estiverem trabalhando, graças ao poder do Joule. Isso acontecerá através de uma barra de ação com a tecnologia da WalkMe, uma plataforma israelense de adoção digital (DAP) adquirida pela SAP por US$ 1,5 bilhão em 2024. Essa solução vai estudar o comportamento do usuário e o contexto de negócios em qualquer aplicativo em nuvem, SAP ou não SAP, utilizando a inteligência do Joule. A ferramenta vai encontrar dados, exibir insights, fornecer suporte e fazer recomendações em tempo real, tornando o Joule um elemento fundamental no processo de trabalho.
Atualização do Joule
Atualmente, o Joule reage a solicitações dentro de orientações específicas, mas após o update, ela atuará de forma independente, utilizando a inteligência artificial generativa e o modelo de linguagem para entender melhor as necessidades do usuário. Uma vez que o usuário fez o login no Gmail, ServiceNow ou LinkedIn, por exemplo, o Joule pode fazer o que o usuário permite, desde que tenha as permissões necessárias, tornando-se um verdadeiro copiloto. Se esse usuário não tiver certas permissões, a AI também não tem chance de ir adiante, garantindo a segurança e a privacidade do usuário. É realmente apenas sobre o que o usuário vê na tela, o que está aberto e presente no seu fluxo de trabalho, para contextualizar dentro do Joule o que ele vê, utilizando a tecnologia da WalkMe e a plataforma israelense.
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Integração com o Microsoft 365 Copilot
Antes disso, já no segundo trimestre de 2025, também entrará no ar a integração do Joule com o Microsoft 365 Copilot, permitindo que clientes em comum utilizem os recursos do Joule nas aplicações da americana, tornando o assistente virtual ainda mais poderoso. No terceiro trimestre, a integração vai se tornar bidirecional, permitindo que o Joule e o Microsoft 365 Copilot trabalhem juntos de forma mais eficaz, utilizando a inteligência artificial generativa e o modelo de linguagem para entender melhor as necessidades do usuário. Além disso, o Joule também será integrado ao assistente virtual, tornando-o um elemento fundamental no processo de trabalho.
Expansão de Buscas com Perplexity
A SAP também anunciou uma parceria com a Perplexity AI, empresa de São Francisco especializada em busca avançada com modelos de linguagem de grande escala (LLMs), para expandir as capacidades de busca do Joule. Para responder às perguntas, hoje o Joule usa a estrutura de dados da SAP e conteúdos não estruturados das companhias clientes, mas com a solução da americana, o assistente será capaz de buscar também em toda a web, incluindo notícias e informações públicas, tornando o Joule um elemento fundamental no processo de trabalho. Imagine que você está lendo as últimas notícias on-line sobre terrorismo e quer entender o que isso significa para o seu negócio em um país específico. O Joule será capaz de encontrar seus dados de negócios daquele país, entender esses dados e relacioná-los com as informações externas sobre o assunto para dar as respostas que você precisa, utilizando a inteligência do Joule e a tecnologia da WalkMe.
Agentes de AI
Outro anúncio da SAP no evento foi uma rede expandida de agentes de IA, gerando um ecossistema de agentes interoperáveis que podem executar processos em todos os sistemas e linhas de negócios para antecipar, adaptar e agir de forma autônoma, utilizando a inteligência do Joule e a tecnologia da WalkMe. Alimentados por dados em tempo real e orquestrados pelo Joule, os novos agentes abrangem a experiência do cliente (segundo trimestre de 2025), gestão da cadeia de suprimentos (quarto trimestre de 2025), gestão de gastos (quarto trimestre de 2025), finanças (terceiro trimestre de 2025) e gestão de capital humano (quarto trimestre de 2025), tornando o Joule um elemento fundamental no processo de trabalho. Segundo a companhia, os agentes SAP vão utilizar recursos do Joule e do assistente virtual para melhorar a eficiência e a produtividade dos usuários, utilizando a inteligência artificial generativa e o modelo de linguagem para entender melhor as necessidades do usuário.
Fonte: @Baguete
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