Loja do futuro com IA e visão computacional para experiência eficiente
A tecnologia está revolucionando a forma como as lojas funcionam, e um exemplo disso é a loja do futuro aberta pelo Sam’s Club, rede atacadista norte-americana com sistema de membros, que é um dos cases inovadores apresentados no ‘Retail Innovations 2025’. A tecnologia é o cerne desse projeto, permitindo que os clientes tenham uma experiência de compra mais personalizada e eficiente. Com a tecnologia avançada, as lojas podem oferecer serviços mais rápidos e seguros, melhorando a satisfação do cliente.
A inovação é fundamental para o sucesso das lojas no futuro, e a digitalização é um dos principais drivers dessa mudança. A modernização dos processos e sistemas é essencial para que as lojas possam competir no mercado atual. Com a ajuda da tecnologia, as lojas podem se tornar mais eficientes e oferecer serviços mais personalizados, o que é fundamental para a inovação e a digitalização. Além disso, a tecnologia também permite que as lojas sejam mais sustentáveis e eficientes, o que é muito importante para o futuro do varejo. Com a tecnologia avançada, as lojas podem se tornar mais competitivas e inovadoras, o que é fundamental para o sucesso no mercado atual.
Avanços na Tecnologia
A loja-conceito do Sam’s Club, localizada em Dallas, no estado do Texas (EUA), é um exemplo notável de como a tecnologia pode ser utilizada para criar uma experiência eficiente e sem filas nos caixas. Com a ajuda da ferramenta ‘Scan & Go’ no aplicativo da rede, os clientes podem digitalizar itens enquanto compram e concluir o pagamento diretamente pelo aplicativo, demonstrando a importância da digitalização e da modernização no varejo. Além disso, a loja-conceito conta com um espaço quatro vezes maior dedicado ao atendimento de pedidos online e tem o dobro do número de vagas de estacionamento específicos para retirada, mostrando o foco na omnicanalidade e na inovação.
A tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo, permitindo que os clientes tenham uma experiência mais eficiente e conveniente. Com a ajuda da Inteligência Artificial e da visão computacional, os arcos azuis equipados na saída da loja verificam o recibo e garantem que todos os itens foram digitalizados apropriadamente, reduzindo o tempo de espera dos clientes e tornando as experiências mais eficientes. Além disso, a loja-conceito também destaca a importância crescente de espaços dedicados para atendimento de pedidos online que serão retirados na loja, refletindo o papel crescente da omnicanalidade nas soluções no varejo.
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Inovação e Tecnologia
A tecnologia é um fator chave para o sucesso da loja-conceito do Sam’s Club, permitindo que os clientes tenham uma experiência mais eficiente e conveniente. Com a ajuda da tecnologia, a loja-conceito pode remover as tradicionais filas de checkout e adotar compras baseadas em aplicativos, avançando em uma mudança em direção a tecnologias que evitam atrito no momento das compras e que atendem os consumidores modernos, que demandam velocidade e conveniência. Além disso, a loja-conceito também oferece um sistema de membros que permite que os clientes tenham acesso a benefícios exclusivos e a uma experiência personalizada, demonstrando a importância da modernização e da inovação no varejo.
A tecnologia também é utilizada para criar uma experiência mais eficiente e conveniente no serviço de alimentação, com pedidos somente por aplicativo e máquinas de pizza movidas por robôs, capazes de produzir até 100 pizzas por hora. Além disso, a loja-conceito também oferece uma loja do futuro, onde os clientes podem experimentar as últimas tecnologias e inovações no varejo, demonstrando a importância da digitalização e da modernização no setor. Com a ajuda da tecnologia, a loja-conceito do Sam’s Club pode criar uma experiência mais eficiente e conveniente para os clientes, tornando-se um exemplo notável de como a tecnologia pode ser utilizada para criar uma experiência de compra inovadora e eficiente.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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