Marca oferece funcionamento ininterrupto, com mais de 90% de suas lojas no Brasil operando 24h, sem interrupção no horário de almoço, destacando-se na rede de mercados.
A expansão da rede de mercados Oxxo em São Paulo tem sido impressionante nos últimos anos, com a marca alcançando 500 lojas em 2024. Isso significa que, em algumas áreas da cidade, é possível encontrar uma unidade da Oxxo a poucos quarteirões de distância. A conveniência de ter uma loja aberta 24 horas por dia é um dos principais atrativos da rede.
No entanto, alguns usuários têm relatado nas redes sociais que, apesar da proposta de funcionamento contínuo, alguns estabelecimentos da Oxxo estão fechados em determinados horários. Isso pode ser um problema para aqueles que dependem da conveniência da rede para suas necessidades diárias. A Oxxo precisa garantir que suas lojas estejam abertas e funcionando corretamente para manter a confiança de seus clientes e se manter competitiva no mercado. A qualidade do serviço é fundamental para o sucesso da rede.
Oxxo: Loja 24 horas fechada no horário de almoço
Uma publicação no Threads chamou a atenção dos usuários ao mostrar uma loja Oxxo com uma placa na janela indicando que o estabelecimento funciona 24 horas, mas com um aviso abaixo informando que a loja estava fechada para o almoço. A postagem, feita no domingo (15/9), alcançou quase 50 mil visualizações e gerou um debate sobre a rede de lojas de conveniência.
Alguns usuários defenderam a rede, afirmando que é fácil encontrar outra loja Oxxo perto. ‘É literalmente só vc andar uma quadra e ir em outro Oxxo’, disse um internauta. No entanto, o autor da postagem esclareceu que a crítica não foi direcionada aos funcionários, mas sim à rede. ‘A loja precisava contratar mais funcionários para garantir o horário de almoço de todos sem precisar fechar as portas’, disse.
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Oxxo: Rede de lojas de conveniência
A Oxxo é uma rede de lojas de conveniência que promete operar 24 horas, mas alguns usuários relataram casos de lojas fechadas em horários como almoço e jantar. Em março de 2024, um usuário da rede X reclamou sobre o fechamento de uma unidade em um momento que, segundo ele, deveria estar aberta. ‘O Oxxo aqui da rua é 24 horas, só que fechado’, escreveu.
A Oxxo afirma que tem como proposta de valor estar sempre próximo dos clientes e que mais de 90% das unidades funcionam 24 horas, conforme demanda do bairro. No entanto, a empresa não respondeu sobre políticas a respeito de horário de almoço ou escalas de funcionários. A Oxxo é fruto de uma joint-venture entre Raízen e Femsa Comercio e chegou ao Brasil em 2020 com a proposta de oferecer conveniência aos consumidores.
Conveniência e mercado
A Oxxo é uma rede de lojas de conveniência que oferece uma variedade de produtos e serviços aos consumidores. No entanto, a rede enfrenta desafios para manter suas lojas abertas 24 horas, especialmente em horários de baixa demanda. A empresa precisa encontrar um equilíbrio entre a conveniência oferecida aos clientes e a necessidade de manter seus funcionários motivados e bem remunerados.
A Oxxo é um exemplo de como a tecnologia e a inovação podem transformar o mercado de conveniência. Com a crescente demanda por serviços de entrega e compras online, a Oxxo precisa se adaptar para manter sua posição no mercado. A empresa precisa investir em tecnologia e treinamento para seus funcionários para garantir que as lojas estejam sempre abertas e prontas para atender os clientes.
Fonte: @ PEGN
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