Estudo mostra que o aplicativo de trânsito Waze pode causar dependência, com estratégias sendo criadas para lidar com o vício em tecnologia.
Parar de usar o Waze pode gerar sintomas de abstinência. Ou seja, o aplicativo de trânsito é realmente viciante. Pelo menos, é o que sugere um estudo realizado por pesquisadores das universidades Ariel e Reichman, ambas em Israel. Na pesquisa, publicada na revista científica Plos One, os cientistas analisaram o comportamento dos motoristas ao se depararem com a necessidade de dirigir sem utilizar o Waze.
Além disso, o aplicativo se tornou uma plataforma indispensável para muitos usuários, que confiam no software para se deslocarem de forma mais eficiente. A popularidade do Waze como um aplicativo de trânsito confiável é evidente, conforme demonstrado pelos resultados do estudo. A dependência dos motoristas em relação a essa plataforma é um fenômeno interessante a ser explorado em futuras pesquisas.
Impacto do Waze na vida dos usuários
Eles notaram atitudes características de adicção ativa. Traduzindo: vício. Pesquisa sugere que parar de usar o Waze pode causar abstinência. Entre os sintomas observados pelos pesquisadores em motoristas ao deixarem de usar o Waze, os principais foram: mau humor, conflito e recaída. E isso vale para outros aplicativos do tipo, como Google Maps. Parar de usar o Waze pode causar mau humor e levar a recaídas.
Comportamento dos usuários em relação ao aplicativo de trânsito
Algumas das perguntas feitas aos participantes da pesquisa foram: ‘Quais necessidades o aplicativo satisfaz para você?’; ‘Quão seguro você se sente na estrada?’; ‘Quão forte é seu senso de orientação na rua?’; ‘Usar o app diminuiu seu senso de orientação na rua?’. Mais da metade dos entrevistados disse sentir ansiedade, estresse e pressão quando o aplicativo deixa de funcionar. E 16 pessoas disseram usar o aplicativo para sentir mais segurança enquanto dirigem.
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Vício em tecnologia da informação e dependência do Waze
Este, digamos, fenômeno está relacionado ao vício em tecnologia da informação, segundo a pesquisa. No lado do usuário, a dependência pode ser inconsciente. No lado das plataformas, pode ser proposital. Essa dependência é resultado de decisões de engenharia de software, explica o pós-doutor em inteligência artificial (IA), Paulo Pirozelli, ao jornal Estadão. O efeito é resultante de elementos como gamificação, recompensas, feedback em tempo real e experiência personalizada.
Estratégias viciantes dos aplicativos de trânsito
Tanto o Waze quanto outros aplicativos de trânsito, como Maps da Apple e Google Maps, podem ser propositalmente viciantes. Para Pirozelli, essas são estratégias criadas para manter o engajamento. Já a professora de ciência da computação da Fundação Educacional Inaciana (FEI), Leila Bergamasco, falou ao jornal sobre as consequências dessas estratégias. Essa dependência pode levar a estados emocionais negativos quando os usuários não conseguem acessar o aplicativo, disse Leila. Entre esses estados, estão: frustração, ansiedade, tristeza e irritabilidade. Vide o observado pelos cientistas na pesquisa em questão.
Fonte: @Olhar Digital
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